Häufige Fragen zum Bestellablauf

Wie bei uns der Bestellablauf funktioniert

Der Bestellablauf Plenera Terrassendielen funktioniert im Grundsatz genauso, wie bei den meisten anderen Waren im Internet. Sie suchen sich ganz bequem und in Ruhe die gewünschten Terrassendielen aus, legen die benötigten Quadratmeter in den Warenkorb und senden uns einfach eine kostenlose und unverbindliche Anfrage.
Am besten lassen Sie uns noch über das Kommentarfeld die genauen Abmessungen Ihrer Fläche zukommen.

Gerne können Sie uns auch weitere Infos (Skizzen, Flächenmaße, Bilder etc.) per Mail an die info@plenera-terrassendielen.de schicken oder telefonisch unter 0 28 62 / 417 25 20 ( Mo-Fr.: 8.30 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr ) mitteilen.
Je mehr Informationen wir bekommen, desto besser können wir das Angebot gestalten.

Mit diesen Informationen erstellen unsere Terrassenprofis Ihnen ein individuelles Angebot mit den gewünschten Terrassendielen, evtl. notwendigem Verlegematerial und mit den Lieferkosten und einem möglichen Lieferzeitpunkt und lassen es Ihnen umgehend per Mail zukommen. Dann können Sie sich in Ruhe das Angebot anschauen und wir beantworten Ihnen gerne Rückfragen oder arbeiten Änderungswünsche ein. Bis zu diesem Zeitpunkt ist alles vollkommen unverbindlich und natürlich kostenlos für Sie.

Erst wenn das Angebot Ihren Wünschen entspricht, können Sie uns den Auftrag ganz einfach per E-Mail bestätigen. Wir geben dann den Auftrag in die Kommissionierung und Logistik und Sie bekommen dann zum vereinbarten Lieferzeitpunkt die Terrassendielen und eventuelles Verlegezubehör etc. von uns geliefert. Hier sehen Sie auch nochmal eine Abbildung des Plenera-Bestellprozesses:

 Bestellablauf_Plenera

Warum Sie bei uns immer erst unverbindlich & kostenlos anfragen

Um Ihren genauen Bedarf an Terrassendielen zu ermitteln, erarbeiten wir für Sie ein unverbindliches und kostenloses Angebot. Abhängig von der jeweiligen Fläche, dem vorhandenen Untergrund etc. optimieren wir für Sie den Verschnitt und bieten auch gleichzeitig  die notwendigen Materialien für den Unterbau mit an, so dass Sie mit wenig Aufwand direkt ein passendes Angebot bekommen. Kein Laie kann den anfallenden Verschnitt und die zusätzlich benötigten Materialien (Verbindungsleisten, Unterkonstruktion etc.) so gut kalkulieren, wie unsere Terrassenprofis. Weil wir verhindern wollen, dass Ihnen nachher  Material fehlt oder Sie zu viel Material für Ihre Fläche kaufen, machen wir Ihnen ein individuelles Angebot. In dem Angebot sind auch die Lieferkosten und ein möglicher Lieferzeitpunkt angegeben.

Warum wir Quadratmeter und keine Laufmeter anbieten

Bei fast allen Anbietern von Terrassendielen, egal ob aus Echtholz, Bangkirai, WPC etc., werden die Outdoor-Dielen immer in Laufmetern angegeben. In unserer langjährigen Beratungstätigkeit im Gartenbereich haben wir aber die Erfahrung gemacht, dass die Angabe von Laufmetern gerade für Endkunden nicht ideal ist. Ein Endkunde sucht einen Bodenbelag für eine bestimmte Fläche in qm. Um das für den Kunden so einfach wie möglich zu machen, kann man auch bei uns auch ganz einfach die gewünschte Fläche in qm angeben kann – das ist für den Kunden wesentlich verständlicher und auch die Preise sind so sehr transparent. Wenn man in Laufmetern misst, sieht der Preis zwar im ersten Augenblick niedriger aus, das böse Erwachen kommt dann aber bei der Umrechnung von Laufmetern in Quadratmeter.
Wir stehen für Kundenfreundlichkeit und Transparenz – daher arbeiten wir direkt mit Quadratmetern.

Welche Länge man bei den Terrassendielen auswählen sollte

Bei allen Terrassendielen finden Sie immer vier Optionen bei der Längenwahl. ("Flächenplanung durch uns optimiert"; "3000 mm", "4000 mm" und "5000 mm"). Prinzipiell gibt es alle Plenera-Dielen in den Längen 3000 mm, 4000 mm, und 5000 mm. Wenn Sie die Option "Flächenplanung von uns optimiert" wählen, berechnen unsere Terrassenprofis, welche Dielenlängen für Ihre Terrasse / Gartenfläche optimal sind und die passenden Längen werden im Angebot dann auch natürlich ausgewiesen. Wenn Sie eine bestimmte Dielenlänge möchten (3, 4 oder 5m), dann wählen Sie einfach die Option und wir berücksichtigen Ihren Wunsch natürlich bei der Erstellung des Angebots.

 

 

 

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